Versand
Versandrichtlinie
Bestellungen werden am Tag der Bestellung bearbeitet und versandt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Lieferzeiten
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6 bis 16 Werktage nach der Bearbeitung. Dies ist eine Schätzung und keine Garantie: Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab und kann durch Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister in Spitzenzeiten beeinflusst werden.
- USA, Kanada: 6–12 Werktage
- Vereinigtes Königreich, Europa: 6–14 Werktage
- Australien, Neuseeland: 8–16 Werktage
Versandkosten
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Beim Bezahlen fallen keine versteckten Bearbeitungsgebühren an.
Sendungsverfolgung
Du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt. Es kann 2–5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird. Das ist normal und bedeutet nicht, dass das Paket verloren gegangen ist. Auf unserer Seite Bestellung verfolgen kannst du den Status jederzeit prüfen.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen, sobald das Paket das Zielland erreicht. Diese Kosten trägt der Kunde; sie sind nicht in unseren Preisen enthalten.
Falsche oder unvollständige Adresse
Prüfe deine Lieferadresse beim Bezahlen sorgfältig. Sobald eine Bestellung im System unseres Lagers erfasst ist, kann sie nicht mehr zurückgerufen oder geändert werden. Wird ein Paket wegen einer falschen Adresse zurückgesendet, kontaktieren wir dich, um einen erneuten Versand zu vereinbaren.
Fragen
Schreibe an contact@playtotrim.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.